Sont inclus dans les prestations : une réception ouverte 24h/24, un sauna et un service de nettoyage. Abay Academic Opera and Ballet House, Ascension Cathedral et Park of the 28 Panfilowzy se trouvent à environ 20 min en voiture de l'hôtel. Il y a un parking payant ; une navette est également prévue pour vous conduire à l'aéroport. La laverie, la blanchisserie et le solarium viennent compléter la liste des prestations. Pratique, une connection WiFi est disponible dans tout l'hôtel.

Les chambres disposent d'une TV à écran plat, d'un mini-bar et de coffres-fort, et le service de chambre est inclus. Les chambres sont équipées d'un réfrigérateur et de fers à repasser pour assurer le confort des clients. Pour un confort maximum, les peignoirs sont également fournis. Sont inclus en standard dans les salles de bains, un sèche-cheveux et une douche.

Le trajet en voiture jusqu'à National Library of the Republic of Kazakhstan et Almaty Central Stadium nécessite une dizaine de minutes. Boraldai Airport (BXJ) est à 30 minutes en voiture de l'hôtel. Al-Farabi Kazakh National University est à 5 minutes de voiture. Le centre-ville est à 10 minutes de voiture. Un magasin de souvenirs se trouve dans l'enceinte de l'établissement.